Aviso de Privacidad y Términos de Servicio
En DIS Laboratorio Dental cuidamos la confidencialidad de tu práctica profesional y los datos clínicos de tus pacientes con los más altos estándares legales (LFPDPPP) y tecnológicos.
Aviso de Privacidad Integral (Doctores y Clínicas)
LFPDPPP México1. Responsable del Tratamiento
DIS Laboratorio Dental Digital es responsable del tratamiento y salvaguarda de los datos personales recabados de odontólogos, médicos estomatólogos, clínicas e instituciones de salud dental que contratan servicios de manufactura y diseño protésico.
2. Datos Personales que Recabamos
- Contacto y Profesionales: Nombre completo del doctor, cédula profesional, nombre de clínica, teléfono celular, WhatsApp y correo electrónico.
- Logística y Entrega: Dirección exacta de consultorio o clínica para recolección física y entregas en ruta por mensajería propia.
- Fiscales: RFC, Cédula de Identificación Fiscal, régimen fiscal y comprobantes para facturación electrónica CFDI.
- Financieros y Comerciales: Historial de pedidos, listas de precios personalizadas, saldos por liquidar, comprobantes de pago y boletos de sorteos de lealtad.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (Esenciales)
- Elaboración y diseño CAD/CAM de prótesis dentales.
- Coordinación de logística, retiros y entregas en consultorio.
- Facturación fiscal y gestión de cobros.
- Consultas técnicas entre ceramistas y el doctor sobre el caso.
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Alertas y sugerencias inteligentes de reactivación comercial.
- Asignación de boletos para dinámicas y sorteos de lealtad.
- Invitaciones a cursos y webinars de actualización protésica.
- Notificaciones push informativas en el navegador o móvil.
4. Derechos ARCO y Mecanismo de Contacto
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, solicitar su corrección si están desactualizados, requerir su cancelación cuando la relación comercial cese, u oponerse al envío de comunicaciones secundarias (Derechos ARCO).
Correo: [email protected] | Tiempo estimado de atención: 20 días hábiles conforme a ley.
Acuerdo de Tratamiento de Datos Clínicos y Archivos 3D (DPA)
Datos de Salud Sensibles1. Rol Jurídico del Laboratorio (Encargado del Tratamiento)
En estricto apego a las leyes sanitarias y de protección de datos, el Doctor o Clínica actúa como Responsable ante su paciente, y DIS Laboratorio Dental actúa como Encargado y Custodio Técnico. El Laboratorio procesa los nombres, fotos clínicas y escaneos intraorales 3D únicamente bajo instrucción y prescripción del Odontólogo.
2. Confidencialidad y Secreto Profesional
- Todo el personal de diseño CAD, técnicos ceramistas y operadores de fresadoras CNC firman convenios de confidencialidad y secreto profesional.
- Queda estrictamente prohibido comercializar, compartir o publicar modelos 3D, fotos de preparaciones o nombres de pacientes con fines publicitarios sin el previo consentimiento por escrito del doctor y del paciente debidamente disociado.
3. Seguridad en la Nube y Resguardo de Archivos 3D (.STL, .PLY)
- Transmisión Segura: Las subidas de archivos 3D pesados y escaneos intraorales se ejecutan mediante conexiones cifradas SSL/TLS.
- Política de Papelera y Retención de 30 Días: Si un archivo adjunto es removido, el sistema conserva una copia de seguridad en resguardo durante 30 días naturales antes de su purga definitiva para permitir recuperaciones accidentales.
- Seudonimización Logística: Recomendamos el uso de identificadores o números de expediente interno en lugar del nombre completo del paciente en las notas de entrega en ruta.
Términos de Manufactura, Tiempos y Garantías
Operación Protésica1. Prescripciones y Validación de Preparación
La orden enviada a través de este portal representa la prescripción formal de manufactura. El área de control de calidad inspecciona la preparación y registro interoclusal. En caso de márgenes difusos o falta de espacio protésico, el caso entra en etapa de Incidencia Clínica hasta acordar la resolución con el odontólogo.
2. Tiempos de Entrega y Envíos en Ruta
- Los días hábiles prometidos computan a partir de la validación satisfactoria de los modelos 3D o impresiones físicas.
- La entrega se formaliza mediante la firma digital o física del receptor en clínica al momento de la llegada del repartidor.
3. Cobertura de Garantía
Nuestras restauraciones (Zirconia Multicapa, Disilicato E.max, PMMA) cuentan con respaldo contra fallas de manufactura o fractura del material bajo condiciones clínicas normales. No aplica en re-preparaciones posteriores de muñón ni por desgaste oclusal excesivo en consultorio que comprometa el grosor estructural mínimo especificado por el fabricante.